MasStor Technologies assure le soutien technique de ses clients depuis bientôt vingt-cinq ans. Notre centre d’appels centralisé constitue le guichet unique pour tous les appels de nos clients concernant la maintenance de leurs systèmes. Notre expertise en dépannage, nos procédures et notre infrastructure nous permettent d’offrir à tous nos clients les services d’assistance les meilleurs du genre, à un coût très avantageux.
Le centre d’appels de MasStor Technologies, offrant un service technique tout au long de l’année, 24 heures sur 24, a pour but d’aider nos clients à résoudre leurs problèmes matériels et logiciels. Notre gamme de soutien comprend:
Bien que notre systeme de gestion d’appels est entierement lie a nos contrats et inventaire, nous pouvons repondre a des demandes sporadiques. Notre système de messagerie unifié permet aux clients de MasStor Technologies de demander un service de soutien par système vocal, par Internet ou par courriel.
Grâce à toutes les ressources technologiques mises à leur disposition, nos techniciens sont en mesure de prendre les appels quelle que soit leur localisation dans le monde.