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Client & MasStor
La recherche Une inventaire des systèmes qui seront affectés par la solution est recueilli en remplissant le questionnaire spécifique au type de solution M.I.M.© . Puisque l’acheminement des données dépend du réseau, nous devons aussi établir une représentation fidèle de l’architecture du réseau. Nous tenons compte des équipements existants et des logiciels qui sont utilisés actuellement. Une partie importante de la recherche est d’avoir l’assurance que tous les maux et problèmes aient été identifiés. MasStor Technologies Inc. essaie d’atteindre l’équilibre entre une solution qui permettra d’appliquer les meilleures pratiques de l’industrie, tout en respectant le budget exprimé par le client. L’analyse Suite à l’inventaire, nous traitons les données recueillies et extrapolons le besoin actuel en capacité, en performance et en disponibilité. Nous projetons aussi les besoins futurs en se basant sur les taux de croissances et l’agrégat des capacités des différents systèmes. L’analyse permettra de sélectionner les équipements et logiciels qui rencontreront les besoins d’aujourd’hui et qui seront expansibles au-delà des besoins futurs. Le déploiement proposé Basé sur l’analyse et sur notre expérience dans le domaine du stockage de masse, le déploiement contient une ou plusieurs solutions possibles. La solution retenue par le client deviendra la base du Plan d’ingénierie. La proposition Elle contient l’énoncé du ou des problèmes ainsi qu’une soumission pour chacune des solutions possibles. La proposition contiendra toute l’information nécessaire pour que le client prenne une décision éclairée. L’autorisation Le client finalise le processus d’acquisition et place une commande avec MasStor Technologies Inc. La formation Avant la rencontre de pré-déploiement, le client envoie, de préférence, deux personnes pour suivre la ou les formations nécessaires recommandées par MasStor Technologies Inc. La rencontre pré-déploiement Durant la rencontre de pré-déploiement, le personnel technique de MasStor Technologies Inc., attitré à la tâche de déployer la solution, et le personnel du client maintenant formé vont établir la liste détaillée des livrables. Chaque item à livrer aura un échéancier. La solution retenue par le client, la liste des livrables et la liste des échéances forment maintenant le Plan d’ingénierie. C’est le plan qui sera exécuté durant le déploiement. Le déploiement Durant le déploiement un Journal d’ingénierie est rempli. Il contient les détails de la configuration finale ainsi que toutes les modifications ajoutées au plan original contenu dans le Plan d’Ingénierie. À mesure qu’un item livrable est complété, une signature, dans la section appropriée du Journal d’Ingénierie, confirme l’acceptation du livrable par le client. Le transfert de connaissance Le travail complété à la satisfaction du client, le Plan et le Journal d’ingénierie sont remis au client.